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1、游客報(bào)名應(yīng)正確填寫參團(tuán)人的姓名、手機(jī)。必須保持手機(jī)暢通，因游客關(guān)機(jī)，失去聯(lián)系，責(zé)任自負(fù)；當(dāng)天未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在集合地點(diǎn)，按自動(dòng)放棄處理，費(fèi)用不退；行程確認(rèn)后，我司將在24小時(shí)內(nèi)通知您收取全款。
2、出游人信息距出發(fā)30天以上可以申請(qǐng)免費(fèi)更改（護(hù)照及身份證信息），30天內(nèi)如需修改信息，收取200元/人的更名費(fèi)。名單提交后，同艙至少有1名客人的信息（護(hù)照及身份證信息）不能更改，否則視為取消。是否更改成功以郵輪公司確認(rèn)為準(zhǔn)，截止更改信息時(shí)間為開航前10個(gè)工作日。
3、本行程對(duì)體力，身體狀況有較高要求，且郵輪上醫(yī)療設(shè)施有限，本郵輪產(chǎn)品不接受6個(gè)月以下嬰兒、100周歲（含100周歲）以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。70周歲以上(含70周歲)需《我司游客承諾函》（隨合同一起簽署）；18周歲以下和75周歲以上的游客需同時(shí)有75周歲以下成人陪同出游（年齡核算方式：出游當(dāng)天年齡）。若您的出游人有以上人群，請(qǐng)盡早告知，以免產(chǎn)生不必要的損失。
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，暫時(shí)無法接受預(yù)訂：
（1）、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）、孕婦及其他行動(dòng)不便者。
4、郵輪行程中所列航班號(hào)、時(shí)間、岸上觀光行程內(nèi)容及郵輪抵離時(shí)間僅供參考，請(qǐng)以給您的確認(rèn)出團(tuán)通知書為準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守時(shí)間結(jié)點(diǎn)集合，因游客自身原因?qū)е抡`機(jī)、誤船，產(chǎn)生必要損失由游客自行承擔(dān)。
5、需要6個(gè)月以上有效期護(hù)照及兩頁(yè)空白頁(yè)，是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因您自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由您自行承擔(dān)。如果您已自備簽證，請(qǐng)務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對(duì)姓名和簽證有效期。如因如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
6、根據(jù)大使館規(guī)定，全體團(tuán)員在境外須按行程活動(dòng)，一律不得脫（離）團(tuán)活動(dòng)。如擅自脫（離）團(tuán)，需賠償我社每人每天的脫團(tuán)損失費(fèi)（具體費(fèi)用現(xiàn)詢），并自行承擔(dān)脫團(tuán)期間所發(fā)生的人身及財(cái)產(chǎn)意外以及由此產(chǎn)生的其他任何問題和責(zé)任。
7、在下列情況下，船長(zhǎng)有權(quán)自行對(duì)航行范圍作出修改、變更停靠港口的順序和/或省略其中某個(gè)或某些?？扛劭冢?br /> 1）因不可抗力或其他超過船長(zhǎng)或船主的控制范圍的情形；
2）為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；
3）為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療；
4）任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長(zhǎng)的決定為準(zhǔn)。
8、當(dāng)旅客不適合開始或繼續(xù)航行，或可能對(duì)船上的健康，安全，紀(jì)律造成危險(xiǎn)的，船長(zhǎng)有權(quán)利在任何時(shí)候，視情況作出任何以下決定：
1） 拒絕該旅客登船；
2）在任意港口讓該旅客下船；
3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；
4）限制該旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動(dòng)。
9、在出發(fā)前或航程期間，如遇不可抗力，郵輪公司有權(quán)調(diào)整或改變行程，對(duì)此我司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如導(dǎo)致航線取消，我司將退還全部票款，但不承擔(dān)賠款責(zé)任。
10、當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)請(qǐng)慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格；涉及退稅商品，請(qǐng)?jiān)陬I(lǐng)隊(duì)的指引下完成退稅手續(xù)。
11、旅行過程中如發(fā)生客人損壞餐廳用品或其他公共設(shè)施的情況時(shí)，由客人自行賠償及承擔(dān)法律責(zé)任。
12、出團(tuán)時(shí)務(wù)必帶上身份證原件，無身份證者帶戶口本原件，因個(gè)人證件不全所造成損失客人自行承擔(dān)。因客人自身原因?qū)е虏荒艹鋈胫袊?guó)海關(guān)，產(chǎn)生必要損失由游客自行承擔(dān)。
13、建議購(gòu)買境外旅游意外保險(xiǎn)；旅游者自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
14、郵輪行程中所列航班號(hào)、時(shí)間、岸上觀光行程內(nèi)容及郵輪抵離時(shí)間僅供參考，請(qǐng)以給您的確認(rèn)出團(tuán)通知書為準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守時(shí)間結(jié)點(diǎn)集合，因游客自身原因?qū)е抡`機(jī)、誤船，產(chǎn)生必要損失由游客自行承擔(dān)。
15、出團(tuán)通知書于出團(tuán)前1-3個(gè)工作日發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)及時(shí)通知您，收到出團(tuán)書后，請(qǐng)認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知書，有疑義之處盡快聯(lián)系客服解決，因未及時(shí)閱讀出團(tuán)書，導(dǎo)致不必要的損失，由游客自行承擔(dān)，出團(tuán)通知書有詳細(xì)的集合時(shí)間、地點(diǎn)、領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系方式。

1. 開航前90天前（含第90天）內(nèi)通知取消，收1000元/人損失；
2. 開航前89天至45天前（含第45天）內(nèi)通知取消，收取團(tuán)款的50%；
3. 開航前44天至15天前（含第15天）內(nèi)通知取消，收取團(tuán)款的80%；
4. 開航前14天（含第14天）內(nèi)通知取消或沒有在開航時(shí)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，或在開航后以任何理由放棄旅行，其必須支付全部團(tuán)費(fèi)。